田中昌秀

ここはクソ。いい加減。ルーズ。 ここはららぽーとからなくなるべきだ。ここはクソ。酷すぎる。

ri _

こちらの無理なお願いでしたが 急ぎ対応いただき助かりました。 またお願いします。

ビターベター

場所の確認ついでに口コミみたら 「この店よりはどこどこの店のほうがいい」とかいうレビューを発見。 当該スポットと競合の他店への誘導・宣伝にあたるレビューはグーグルのポリシー違反だと思う。何より見た人が非常に胸くそ悪いことをレビュアーは理解しなければならない。別に悪評書くことが悪いとはいわないけど、最低限のマナーも守れないレビュアーもそれなりだとしか思わない。 そして平塚・靴修理で検索して出てくる店の口コミ評価がめちゃめちゃサクラっぽくて笑えるんだけど、なんなの？楽しい？ これ見て平塚に行くこと自体やめました。どうもありがとう。

出井夫

・ほとんどソールの減ってないセメンテッドの靴の修理にオールソールを薦める。 ・作業時間の余裕を見て引き渡し予定日の翌日に引き取りに行ったら「まだできてないからまた来い」(預り証に早く引き取りに来いと記載しているにもかかわらず、だ)。 ・さすがにあんまりだと思って本部に苦情を申し入れたら、店舗からかかってきた電話の第一声が「お疲れ様ですー」。業務連絡か？ 私は社員か？ 無駄足踏んでお疲れ様ってか？ ナメた態度取るのもいい加減にして欲しい。 プロ意識も社会常識も欠如しているので、利用しない事をお薦めする。久しぶりにこの手のサービス業で不快な思いをした。 【2019/06/04 追記】 ・自宅に郵送されてきた靴を検品したところ、修理箇所と全く関係ない右側面の皮革部分に何か鋭利なもので×印に傷をつけられていた。依頼前に先方にて靴の写真撮影をしていたので確認を乞うたところ「その部分は写っていないのでわからない」。なら何の為の撮影だったのか？ こういったトラブル防止の為ではないのか？ 保証について問い合わせたところ「目立たないようにごまかす対応をする」という趣旨の回答をされた為拒否。本部に靴を郵送して対応を検討するそうだが未だ連絡なし。埒があかない上に、故意であればれっきとした犯罪行為なので、ららぽーとと所轄の警察署に経緯を説明して相談した。 当レビューをご覧の読者諸賢におかれては、当該店舗の多少のルーズな対応は泣き寝入りされる事をお薦めする。私のように取り返しのつかない、手痛い報復を受けない事を祈る。 【2019/06/05 追記】 ・当該店舗の店員は故意はおろか過失責任すら認めなかったそうだ。受付、検品を行った女性店員は傷の箇所に「何かスレのようなものがあった気がする」と証言していたという。 ・実は私は、さる経緯から依頼前の右側面の写真を持っているのだが(警察には見せた。靴専科にはそれを逆手に取った言い逃れをされる可能性があるので秘匿している。どうやら正解だったようだ)、そこには傷はおろか、履き皺以外のスレの類は一切写っていない。というか現物ぐるっと見回せばどこもスレていないのは本部の担当者もわかっているはずなのだが。 ・好意的に解釈すれば、その女性店員は勘違いをしている。普通に考えれば、嘘をついている。呆れてものも言えないとはこのことだ。 ・その後ららぽーとに再度問い合わせをしたところ、店舗側への聞き取り調査にも嘘をついていた事が判明した(傷を「何かあとのようなもの」と説明する、等)。店員は過失すら認めていないと先に記したが、店舗側にやましい事がないと本当に思っているなら、何故ららぽーとに嘘の説明をしたのだろうか？ 不思議である。 利用者各位におかれては、相応の覚悟の後、来店をお薦めする。 【2019/06/24 追記】 ・修理代金の返金は行われたものの(お前の方で取りに来いと言われたのはさすがに面食らったが)、保証に関しては稟議がどうのと、のらりくらりかわされ続けている。靴も戻ってこない。何でこんな目に遭わなければならないのだろう？ マークエンジェル氏のレビューにもあるが、かかとの修理、交換であれば駅前の梅屋1Fのクイックサービスを断然お薦めする。紳士用ブーツのかかと交換が両足で2500円。無闇にオールソールを薦めず、つま先側のソールの状態を見て「これは減りきるまで相当かかるよ」とちゃんと教えてくれる。サイドジップの交換修理の際も、スライダーだけ元のものを使いたいという私の我儘に対応してくれた。交換のついでであれば、ちょっとした破れ修理なんかもサービスでやってくれたりする。街の靴屋さんといった雰囲気の店だ。 【2019/07/12 追記】 ・ようやく示談書の取り交わしになったのだが、先程郵便局から電話がかかってきて「住所の記載が無いので教えて欲しい」。私が知らない番号を無視する人間であれば宛先不明で返送されているところだった。仕事をナメてるのは現場も本部も同じらしい。何回やらかせば気が済むのか……。

マークエンジェル

バックベルトの夏のサンダルのカカトが10センチと高いので5センチ位に切ってもらおうと、行った ら、それは無理です、1センチくらいならと、男女二人の従業員の方にそんなに切ったら危ないし歩きにくいですと10分ぐらい説得されて無理やり3センチ切ってもらいました一足3300円でって、引き取りに行きましたが、やっぱり高くて歩きにくいので、一応梅屋さんの一階に有る靴修理屋さんに行って見ました、2センチ、カットしてもらいました、全然危なくないし歩きやすい❗しかも１２００円❗最初から梅屋さんの靴修理屋さんに行けば良かった、ららぽーとに有る靴お直しはチェーン店だから高いしマニュアル通りなんですね、梅屋さんの靴修理屋さんは個人店で感じが良いですよ